Description

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 300 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions. Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et Western Union. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

L’équipe

Nos projets en cours

Dans un contexte de forte croissance et d’évolutions produits importantes, Payplug souhaite renforcer l’activation et la reconquête de son portefeuille Mass Market.

Ce CDD a pour objectif principal de générer de la croissance rapide en travaillant sur deux leviers stratégiques :

1. La reconquête d’anciens clients ayant quitté Payplug pour la concurrence.

2. L’activation de nouveaux comptes, en accompagnant les marchands jusqu’à l’installation effective de la solution sur leur site.
   

Tes missions

Rattaché(e) aux head of Mass Market Customer Success Manager & head of Sales mass market, vous interviendrez principalement sur :

1. Reconquête de clients churn

• Recontacter par téléphone des anciens clients Payplug aujourd’hui chez la concurrence.

• Comprendre les raisons de leur départ et identifier les opportunités de retour.

• Présenter les évolutions de l’offre Payplug et convaincre de reconsidérer la solution.

• Closer les réactivations et s’assurer que Payplug est à nouveau en production

2. Activation de nouveaux comptes

• Suivre les demandes d’ouverture de comptes Payplug.

• Contacter rapidement les nouveaux marchands pour les accompagner dans leur parcours.

• S’assurer que l’intégration est bien réalisée (installation du module sur leur site e-commerce).

• Lever les éventuels blocages techniques ou opérationnels.

• Transformer les comptes ouverts en comptes actifs générant du volume.

Profil recherché

Nous recherchons un profil business developer orienté mode solution, action et résultats.

• Tu as une première expérience de minimum 2 ans en business development / sales / inside sales, si possible au sein d’une société SaaS, dans le paiement ou l’e-commerce.

• Tu es à l’aise avec la prospection téléphonique intensive (plusieurs dizaines d’appels par jour).

• Tu fais preuve d’une forte résilience commerciale et goût du challenge.

• Tu possèdes d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute.

• Tu as la capacité d’instaurer rapidement la confiance avec des entrepreneurs et e-commerçants.
  

Processus de recrutement

• Entretien avec Daphné , Talent Acquisition Manager (30') ;

• Entretien avec Xavier, head of Customer Success Mass market

• Entretien avec Dimitri, Head of Sales Mass Market

Une prise de références sera faite en fin de process

Benefits

Modalités / avantages de travail :

• Organisation de travail hybride + participation à hauteur de 350€ sur les équipements en télétravail ;

• 25 CP / an & 10 RTT / an ;

• Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !

• Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

• Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 10€ par jour (56% pris en charge par Payplug) ;

• Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;

• Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

• Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun·e ;

• Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;

• 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.